ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ COOKIE-ФАЙЛОВ
Дата публикации: 26 июля 2026 г.
Дата вступления в силу: 26 июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок использования файлов cookie, веб-маяков и иных технологий, применяемых на веб-сайте prstom.com (далее – «Сайт»), принадлежащем ООО ФИРМА "УЛЫБКА" ИНН 5036002890 (далее – «Оператор», «Клиника»).
1.2. Политика разработана во исполнение требований:
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
разъяснений Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);
общих принципов защиты прав субъектов персональных данных.
1.3. Настоящая Политика является публичным документом и доступна неограниченному кругу лиц по постоянной ссылке на Сайте.
1.4. Термины и определения, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, определённых Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Что такое файлы cookie и веб-маяки
2.1. Cookie (файлы cookie) – это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) для:
идентификации браузера или устройства;
запоминания настроек и предпочтений;
сбора статистических данных о посещениях и поведении.
2.2. Веб-маяки (пиксели, tags) – это графические элементы (обычно размером 1×1 пиксель), встроенные в страницы Сайта или в код счётчиков аналитических систем. Они позволяют фиксировать факт открытия страницы, переходы по ссылкам, а также взаимодействие с элементами страницы.
2.3. На Сайте используются как собственные cookie, так и cookie, устанавливаемые сторонними аналитическими сервисами (в частности, Яндекс.Метрика).
3. Категории используемых cookie-файлов
3.1. Сайт использует следующие категории cookie-файлов.
3.2. Строго необходимые (технические) cookie обеспечивают базовое функционирование Сайта: поддержание сессии, хранение временных настроек, защиту от CSRF-атак, корректное отображение контента. Без этих файлов Сайт не может работать полноценно, поэтому их отключение невозможно.
3.3. Аналитические (статистические) cookie используются для сбора обезличенной статистики о посещениях, поведении пользователей, источниках трафика, глубине просмотра и времени на сайте. Данные, получаемые с их помощью, не позволяют Оператору идентифицировать конкретного пользователя и применяются исключительно для улучшения работы Сайта. Для использования данной категории требуется отдельное активное согласие пользователя, при этом отказ не влияет на работу Сайта.
3.4. Маркетинговые (целевые) cookie применяются для показа релевантных рекламных объявлений, ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний. Для использования данной категории также требуется отдельное активное согласие пользователя, при этом отказ не влияет на работу Сайта.
4. Какие именно cookie используются на Сайте
4.1. Собственные cookie Сайта подразделяются на два типа:
Сессионные – действуют только в течение одного сеанса работы с Сайтом и удаляются при закрытии браузера;
Постоянные – сохраняются на устройстве пользователя до истечения срока их действия (максимум до 1 года) либо до момента ручного удаления пользователем.
4.2. Сторонние cookie (Яндекс.Метрика)
На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика (идентификатор счётчика: 55843762). В рамках его работы могут обрабатываться следующие данные:
информация о посещениях Сайта (дата, время, продолжительность визита);
данные о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
сведения о действиях пользователя на страницах: клики, перемещения мыши, скроллинг;
источник перехода на Сайт;
IP-адрес (в обезличенном виде для определения города и региона).
Все данные, передаваемые в Яндекс.Метрику, обрабатываются в обезличенной статистической форме, не позволяющей Оператору идентифицировать конкретного пользователя.
5. Цели обработки cookie
Оператор обрабатывает cookie-файлы для следующих целей:
5.1. Технические cookie – для обеспечения штатного функционирования Сайта, сохранности данных, защиты от несанкционированного доступа, поддержания пользовательских сессий.
5.2. Аналитические cookie – для подсчёта количества посетителей и просмотров страниц, анализа поведения пользователей, оценки эффективности работы Сайта и его улучшения, а также для формирования отчётов в обезличенной форме для внутреннего использования.
5.3. Маркетинговые cookie – для показа целевых рекламных объявлений, ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка строго необходимых (технических) cookie осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ – исполнение договора между Оператором и пользователем (предоставление доступа к Сайту и его функциям). Отдельное согласие на эту категорию не запрашивается.
6.2. Обработка аналитических и маркетинговых cookie осуществляется исключительно на основании активного, конкретного, информированного и сознательного согласия пользователя (ч. 3, 4 ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.3. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер cookie, содержащий ссылку на настоящую Политику. Сбор данных для аналитических и маркетинговых целей начинается только после того, как пользователь совершит активное волеизъявительное действие – нажмёт кнопку «Принять все» либо «Принять выбранное» (в зависимости от выбранных пользователем категорий). Нажатие на кнопку «Отказаться» или закрытие баннера без совершения активного выбора означает отказ от обработки аналитических и маркетинговых cookie.
6.4. Предустановленные галочки (отмеченные по умолчанию) не допускаются. Согласие на обработку cookie оформляется отдельно от иных согласий в соответствии с ч. 2.1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.5. В cookie-баннере пользователю предоставляется возможность выборочного согласия: технические cookie всегда активны и не требуют согласия, а аналитические и маркетинговые cookie принимаются по выбору пользователя путем простановки отметок в соответствующих чек-боксах.
6.6. Пользователь вправе отказаться от обработки аналитических и маркетинговых cookie без какого-либо ограничения доступа к Сайту.
7. Порядок получения и отзыва согласия
7.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер cookie. Для получения согласия пользователю предлагаются следующие варианты активного выбора:
нажатие кнопки «Принять все» означает активное согласие на все категории cookie (аналитические и маркетинговые);
нажатие кнопки «Принять выбранное» означает активное согласие только на отмеченные пользователем категории cookie (данный вариант доступен при наличии соответствующих чек-боксов в баннере);
нажатие кнопки «Отказаться» означает согласие только на технически необходимые cookie, при этом аналитические и маркетинговые cookie не обрабатываются.
7.2. До совершения пользователем активного действия (нажатия одной из кнопок) обработка аналитических и маркетинговых cookie не осуществляется. Технические cookie работают всегда.
7.3. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие или изменить настройки одним из следующих способов:
через настройки используемого браузера (удаление cookie-файлов);
путём направления письменного заявления на электронную почту mail@prstom.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку cookie»;
через интерфейс Сайта (при наличии соответствующей функциональной кнопки).
7.4. Отказ от аналитических и маркетинговых cookie не влияет на возможность просмотра информации о стоматологических услугах, получения обратной связи и консультаций по телефону или электронной почте, а также записи на приём через формы на Сайте.
7.5. Факт получения согласия и его содержание (категории выбранных cookie, дата и время получения, IP-адрес пользователя) сохраняются в целях подтверждения выполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ и хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента получения согласия.
7.6. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих cookie-файлов и обеспечивает их удаление в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Для сбора статистики Сайт использует сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Все данные, передаваемые в указанный сервис, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации баз персональных данных.
8.2. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в обезличенной статистической форме, не позволяющей идентифицировать пользователя. Персональные данные пользователей (ФИО, телефон, адрес электронной почты) в составе cookie не передаются.
8.3. Оператор не передаёт cookie-файлы Сайта иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством (по запросу суда, прокуратуры, следственных органов).
9. Сроки хранения cookie-файлов
9.1. Сессионные (технические) cookie удаляются после закрытия браузера.
9.2. Постоянные (аналитические и маркетинговые) cookie хранятся до 1 (одного) года с момента последнего визита пользователя на Сайт, либо до момента их ручного удаления пользователем или отзыва согласия.
9.3. По истечении указанного срока cookie автоматически удаляются с устройства пользователя.
9.4. Оператор не имеет технической возможности продлить срок хранения cookie без повторного визита пользователя на Сайт и получения нового согласия (в случае истечения срока действия предыдущего).
10. Меры безопасности
Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты собираемой информации в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ:
передача данных между Сайтом и браузером пользователя осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
доступ к статистическим отчётам и аналитическим данным ограничен кругом уполномоченных сотрудников Клиники;
проводится регулярный аудит используемых аналитических систем и настроек конфиденциальности;
взаимодействие с Яндекс.Метрикой осуществляется через официальное API с использованием авторизационных ключей;
назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
11. Права пользователей
Пользователь вправе:
11.1. Получить информацию об обрабатываемых cookie и целях их обработки в объёме, предусмотренном настоящей Политикой.
11.2. Отказаться от обработки аналитических и маркетинговых cookie в любой момент (порядок описан в разделе 7).
11.3. Удалить все или отдельные cookie-файлы, сохранённые на своём устройстве, через настройки используемого браузера.
11.4. Обратиться к Оператору с запросом о разъяснении порядка обработки cookie (контактные данные указаны в разделе 14).
11.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
12. Уведомление Роскомнадзора
12.1. Оператор направил уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в установленном законом порядке в соответствии со ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ.
12.2. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер в реестре: 77-24-159576.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянной ссылке на Сайте.
13.3. В случае существенных изменений (связанных с расширением перечня обрабатываемых данных или появлением новых категорий cookie) Оператор уведомит пользователей через баннер на Сайте.
13.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после опубликования новой редакции Политики означает принятие обновлённых условий.
14. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой cookie-файлов, персональных данных, а также для отзыва согласия или направления официальных запросов, пользователь может обратиться к Оператору:
Наименование Оператора: ООО ФИРМА "УЛЫБКА"
ОГРН: 1035007209357
ИНН: 5036002890
Юридический адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 97А
Фактический адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 97А
Электронная почта: mail@prstom.com
Телефон: +7 (985) 213 02 43
14.1. Срок рассмотрения обращений пользователей составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения обращения.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
15.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечёт за собой недействительности остальных её положений.
© 2026 Стоматологическая клиника ООО ФИРМА "УЛЫБКА" · prstom.com. Все права защищены.
